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재고 확인은 바로 되나요?

by 관리그룹드래곤피아 조회 수:7792 2012.06.22 11:39

재고 확인은 바로 될까요?

정답은 그럴떄도 있고 , 아닐때도 있다 입니다.

여기서 정확히 알고 넘어가셔야 될건,

중국 쇼핑몰 시스템은 한국과는 많이 다릅니다.

 

좀 더 알기 쉽게 설명해 드릴꼐요

 

<한국>

1. 마음에 드는 물건을 구매한다

2. 판매자가 발송한다 (품절인 물건은 사이트상에 아예 없거나 아니면 품절 표시가 되어있다 )

3. 간혹 물건이 없는 경우 판매자가 문자나 전화를 해준다

4. 재고 있으면 상품 수령 / 없으면 환불을 받는다

 

<중국>

1.마음에 드는 물건을 고른다.

2.중국 쇼핑몰은 재고관리를 잘 안한다.(품절 됐는데도 그냥 전시되어 있거나 그냥 이미지 등록만 해놓은 경우도 다반사)

3.그래서 일단, 판매자에게 메신저로 재고문의를 한다.

  한국은 주로 게시판이나 전화로 문의를 하죠~

  하지만 중국 판매자들은 메신저에 오프라인 되어 있는 경우도 아주 많습니다~

  특히 개인 판매자들은 메신저에 온라인 되어 있는 시간이 너무 제각각이라 고객님들께서 재고 문의를 하시면

  저희는 판매자가 온라인 할때까지 기다립니다 ^^

4.재고가 있다고 하면 주문한다 (여기서 성미급한 중국인들 또한 메신저 상담없이 주문하는 경우도 있습니다)

 

한국과 중국 쇼핑몰은 많이 다릅니다.

중국 판매자들은 재고 관리를 잘 하지 않습니다.

또한 우리나라 고객센터처럼 9시부터 6시까지 시간을 정해서 온라인 되어 있는 경우도 드물구요.

그래서 재고 파악이 늦어지는 경우가 많습니다

고객님들의 넓은 양해와 조금 기다려주실 수 있는 참을성이 필요합니다.



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